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VR云无法访问的解决办法Q&A
管理员
2020-09-03 其他问题 1.5万 0 455

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黑屏?打不开页面?上传不了作品?看这里!

最近在各个渠道上都接到有朋友询问咱们网页打不开的问题,我们深感抱歉!这里整理了一些解决办法,希望能帮助到大家。

Q:如果遇到打开VR云的作品或首页出现白屏、黑屏并且中间显示一串代码字符等情况怎么处理?

A:可能是您访问VR云时dns解析失败导致加载了错误的解析内容,导致无法打开作品,实际网站是可用正常访问的,建议您可以通过以下办法进行处理:

方法一 清理浏览器缓存

断开网络,打开浏览器将缓存文件清理,浏览器的设置中清理之前缓存错误的DNS缓存数据,清理后再尝试访问VR云。

九商VR云打不开解决1.png

九商VR云打不开解决2.png

方法二 修改DNS服务器地址

打开WLAN属性——协议版本4——DNS填写223.5.5.5 点击确定保存——断开网络连接——重新连接后再尝试访问VR云。

九商VR云打不开解决3.png

方法三 刷新DNS解析缓存

右键win点击【开始】按钮——选择【设置】菜单项,——【网络和Internet】图标,点击左侧边栏的【状态】——在右侧窗口中点击【网络重置】快捷链接——重置窗口中点击【立即重置】按钮,然后重新启动计算机后,重新连接后再尝试访问VR云。

九商VR云打不开解决4.jpg

Q:使用手机访问VR云时出现问题怎么处理?

A:解决办法如下:

使用微信访问VR云时无法正常访问,可能是由于手机缓存了错误的dns解析地址,可以利用切换网络、清理缓存、切换浏览器的方式获取正确地址。

方法一 切换访问网络或浏览器

断开wifi和4G移动网络,重启手机后再尝试访问VR云,也可以尝试切换手机浏览器进行访问VR云。

方法二 清理缓存文件

IOS版微信,选择【设置】-【通用】-【储存空间】-等待一下【清理微信缓存】-等待自动清理,清理完毕后断开wifi和4G移动网络,在重新连接后尝试访问VR云。

九商VR云打不开解决5.jpg

安卓版微信,【随便打开一个聊天窗口】-【信息输入框输入“debugx5.qq.com” 并发送】-【点击发送后的地址,打开debug 调试页面】-【拉到调试页面的最底端,勾选上所有的缓存项目,点击清除】。

九商VR云打不开解决6.jpg

手机浏览器,清理缓存后清理完毕后断开wifi和4G移动网络,在重新连接后尝试访问VR云。

九商VR云打不开解决7.jpg

如果以上设置均设置完毕依然无法访问,很可能是运营商网络劫持导致无法访问。网络劫持一般会有时效,稍等一段时间在进行访问。


给您带来的不便我们深表歉意,我们将会尽最大的努力为您提供服务。

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